Meine Bestellung wurde nicht abgeschlossen, aber ich wurde trotzdem belastet.

Manchmal kann Ihre Bank voreilig die Gelder einziehen, aber sie werden freigegeben, wenn die Bestellung nicht durchgeht. Es kann eine Weile dauern, bis dies auf Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir werden uns darum kümmern.

Warum habe ich mehrere Belastungen auf meinem Kontoauszug?

Wenn Sie versucht haben, Ihre Bestellung mehrmals aufzugeben, werden alle Versuche als ausstehende Belastungen auf Ihrem Kontoauszug angezeigt. Alle abgelehnten Belastungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen von Ihrem Kontoauszug entfernt. Gelder wurden nicht abgebucht, da die abgelehnte(n) Belastung(en) nicht erfolgreich war(en).