Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in Großbritannien sind, bieten wir in Partnerschaft mit United Repair Centre einen kostenlosen Reparaturservice an – ein Unternehmen, das im Bereich nachhaltiger Reparaturen führend ist.
Wer ist United Repair Centre?
United Repair Centre ist ein sozialer Pionier mit der Mission, die Bekleidungsindustrie durch Reparaturen zu transformieren. Ihr Ziel ist es, eine Reparaturrevolution anzuführen, bei der Menschen und Nachhaltigkeit im Vordergrund stehen. Sie können hier mehr über sie lesen.
Welche Reparaturen können Sie durchführen?
Wir können fast alles reparieren! Fordern Sie einfach hier eine Reparatur an, und wenn es Probleme mit Ihrer Anfrage gibt, werden wir Sie kontaktieren, um alternative Lösungen zu besprechen.
Wie lange dauern Reparaturen?
Reparaturen dauern in der Regel 5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Tasche das United Repair Centre erreicht, bis sie an Sie zurückgesendet wird. Sie werden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten.
Welche Informationen benötige ich für eine Reparatur?
Bei der Einreichung eines Reparaturantrags fragen wir nach:
- Ihrer Bestellnummer
- Einem Bild des Fehlers
- Der Produktionsnummer (Anweisungen, wo Sie diese finden, sind im Reparaturformular enthalten)
Wenn Sie Probleme haben, diese Details zu finden, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bleibt die Integrität meiner Tasche erhalten?
Unsere Reparaturpartner werden immer versuchen, Ihre Tasche in ihren Originalzustand zurückzuversetzen. In seltenen Fällen müssen möglicherweise einige Designelemente leicht verändert werden, um die Reparatur abzuschließen. Wenn dies passiert, werden wir Sie im Voraus kontaktieren, um zu bestätigen, dass Sie mit dem Ansatz einverstanden sind.
Hat meine reparierte Tasche eine neue Garantie?
Ja! Der reparierte Teil Ihrer Tasche erhält eine neue 1-Jahres-Garantie, während der Rest der Tasche die ursprüngliche Garantie ab dem Kaufdatum behält.
Wie fordere ich eine Reparatur an?
Sie können hier mit Ihrer Reparaturanfrage beginnen.